Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bereitstellung von Virtual-Office-Leistungen durch die helppo GmbH, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung „meinbüro Hamburg“, für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Soweit in diesen AGB, in Angeboten, auf Websites, im Buchungssystem oder in sonstigen Unterlagen die Bezeichnung „meinbüro Hamburg“ verwendet wird, ist hiermit stets die helppo GmbH als Vertragspartner gemeint.

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter und Vertragspartner ist die helppo GmbH, Gluckstraße 57, 22081 Hamburg, vertreten durch die Geschäftsführerin Ann-Kathrin Romeike, E-Mail: kontakt@meinbuero.me, Telefon: +49 40 180241361, USt-IdNr.: DE335607085.

Diese Leistungen werden unter der Geschäftsbezeichnung „meinbüro Hamburg“ angeboten.

Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern, insbesondere Coaches, Freiberuflern sowie Gesellschaften und sonstigen Unternehmen wie GmbH, UG, AG oder GbR. Verträge mit Verbrauchern werden auf Grundlage dieser AGB nicht geschlossen.

§ 2 Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist die entgeltliche Bereitstellung von Virtual-Office-Leistungen am Standort Gluckstraße 57, 22081 Hamburg, einschließlich der vereinbarten Nutzung einer Geschäftsadresse sowie optionaler Zusatzleistungen.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Paket, der Bestellung, dem Angebot oder der Auftragsbestätigung.

Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, schuldet der Anbieter keine Überlassung exklusiver Büroräume und keine tatsächliche Nutzungsmöglichkeit als physischer Arbeitsplatz.

§ 3 Leistungspakete

Der Anbieter bietet insbesondere folgende Pakete an:

Virtual Office Basic – 69,00 EUR monatlich

• Repräsentative Postadresse
• Unbegrenzte Postannahme
• Niederlassungstauglich

Virtual Office Profi – 89,00 EUR monatlich

• Repräsentative Postadresse
• Unbegrenzte Postannahme
• Niederlassungstauglich
• Handelsregistertauglich
• Rechnungsadresse
• Ladungsfähige Adresse

Virtual Office Expert – 99,00 EUR monatlich

• Repräsentative Postadresse
• Unbegrenzte Postannahme
• Niederlassungstauglich
• Handelsregistertauglich
• Rechnungsadresse
• Ladungsfähige Adresse
• Paketempfang

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

§ 4 Optionale Zusatzleistungen

Folgende Zusatzleistungen können nach Maßgabe der jeweils gültigen Preisliste zusätzlich gebucht werden:

• Telefonnummer: 20,00 EUR monatlich je Nummer zuzüglich Verbindungskosten
• Telefonnummer Flatrate: 30,00 EUR monatlich
• Faxnummer: 20,00 EUR monatlich je Nummer zuzüglich Verbindungskosten
• Einscannen von Briefen inklusive Mailversand: 10,00 EUR monatlich
• Postalische Weiterleitung von Briefen: 10,00 EUR monatlich zuzüglich Porto
• Postalische Weiterleitung von Paketen: 10,00 EUR monatlich zuzüglich Porto je Paket
• Firmenschild außen: 10,00 EUR monatlich sowie einmalig 89,00 EUR je Schild

Für Telefonnummern kann eine App zur weltweiten Erreichbarkeit bereitgestellt werden.

§ 5 Vertragsabschluss

Die Darstellung von Leistungen auf Webseiten, in Preislisten, im Buchungssystem oder in sonstigen Unterlagen stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

Der Vertrag kommt durch Bestellung des Kunden und Annahme durch die helppo GmbH zustande, insbesondere durch ausdrückliche Bestätigung, Freischaltung der Leistung, Buchungsbestätigung oder Rechnungsstellung.

Der Anbieter ist berechtigt, den Vertragsschluss von einer Identitäts- und Legitimationsprüfung abhängig zu machen.

§ 6 Online-Buchungen über Anny

Vertragsabschlüsse, Abonnements, Paketbuchungen und Zusatzleistungen können auch über das Buchungssystem Anny erfolgen.

In diesem Fall stellt die Auswahl der gewünschten Leistung durch den Kunden ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss mit der helppo GmbH unter der Geschäftsbezeichnung „meinbüro Hamburg“ dar.

Der Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Bestätigung des Anbieters, durch Freischaltung im System oder durch tatsächliche Leistungserbringung zustande.

Die im Buchungssystem dargestellten Leistungen, Preise, Laufzeiten, Verlängerungen und Zusatzoptionen gelten nur insoweit, wie sie mit diesen AGB und der jeweiligen Auftragsbestätigung übereinstimmen.

Anny dient ausschließlich als technisches Buchungs- und Verwaltungssystem.

Vertragspartner bleibt stets die helppo GmbH.

§ 7 Zulässige Nutzung der Geschäftsadresse

Die Nutzung der Geschäftsadresse ist ausschließlich im vertraglich vereinbarten Umfang zulässig.

Ob die Adresse als repräsentative Postadresse, Niederlassungsadresse, Rechnungsadresse, handelsregistertaugliche Geschäftsanschrift oder ladungsfähige Adresse genutzt werden darf, richtet sich allein nach dem jeweils gebuchten Paket.

Eine Nutzung der Adresse über den gebuchten Leistungsumfang hinaus, insbesondere für nicht vereinbarte Register-, Behörden- oder Zustellzwecke, ist unzulässig.

Der Kunde ist verpflichtet, vor Aufnahme der Nutzung selbst zu prüfen, ob die gebuchte Leistung für seinen konkreten gesellschafts-, gewerbe-, steuer- oder berufsrechtlichen Zweck ausreichend ist.

§ 8 Pflichten des Kunden

Der Kunde darf die Leistungen nur zu rechtmäßigen geschäftlichen Zwecken nutzen und hat jede missbräuchliche, irreführende, strafbare oder behördlich unzulässige Nutzung zu unterlassen.

Vor Vertragsbeginn und während der Vertragslaufzeit hat der Kunde auf Anforderung die zur Identifizierung und Legitimation erforderlichen Unterlagen vollständig und aktuell vorzulegen, insbesondere:

• Personalausweiskopie des Geschäftsführers oder Inhabers
• Gewerbeanmeldung
• Notargründungsunterlagen
• Handelsregisterauszug

Änderungen von Firma, Rechtsform, Vertretungsverhältnissen, Anschrift, E-Mail-Adresse oder sonstigen Kontaktdaten sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.

Der Kunde hat sicherzustellen, dass eingehende Postsendungen, Mitteilungen und Benachrichtigungen zeitnah abgerufen, verarbeitet und beantwortet werden können.

Zahlungen erfolgen an die von der helppo GmbH benannte Bankverbindung.

§ 9 Postannahme, Scanservice und Weiterleitung

Soweit Postannahme Bestandteil des gebuchten Pakets ist, nimmt der Anbieter gewöhnliche Briefpost für den Kunden entgegen.

Ein Anspruch auf Annahme besonderer Sendungsarten, wertvoller Inhalte, verderblicher Ware, Gefahrgut oder unzulässiger Sendungen besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Sofern ein Scanservice oder eine digitale Weiterleitung vereinbart ist, ist der Anbieter berechtigt, eingehende Postsendungen zu öffnen, zu digitalisieren und an die vom Kunden benannte E-Mail-Adresse zu übermitteln.

Der Kunde erklärt sich mit dieser Verarbeitung im Rahmen der Vertragsdurchführung einverstanden.

Postalische Weiterleitungen erfolgen nur bei gesonderter Buchung und nach Maßgabe der vereinbarten Entgelte zuzüglich Porto.

Bei Paketsendungen können zusätzlich die konkret anfallenden Versandkosten sowie ein Bearbeitungsentgelt anfallen.

§ 10 Telefon- und Faxleistungen

Soweit der Kunde eine Telefonnummer oder Faxnummer bucht, stellt der Anbieter die vereinbarte Rufnummer gegen das vereinbarte monatliche Entgelt zur Verfügung.

Verbindungsentgelte fallen zusätzlich an, sofern keine gesonderte Flatrate vereinbart wurde.

Die Erreichbarkeit telefonischer Leistungen kann von technischen Voraussetzungen, Drittanbietern und Netzverfügbarkeiten abhängen. Eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit wird nicht geschuldet.

§ 11 Preise, Rabatte, Kaution und Zahlungsbedingungen

Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Der Anbieter ist berechtigt, vor Leistungsbeginn eine Kaution in Höhe einer Monatsmiete zu verlangen.

Die Vergütung ist einen Tag vor Beginn der jeweiligen Vertragslaufzeit zur Zahlung fällig.

Bei optionalen Leistungen, Porto, Verbindungsentgelten oder sonstigen Zusatzkosten erfolgt die Abrechnung nach Anfall, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Folgende Rabatte können nach Maßgabe der jeweils vereinbarten Voraussetzungen gewährt werden:

• Startups: 10,00 EUR Rabatt pro Monat im ersten Jahr
• 1 Jahr Laufzeit mit Vorauszahlung: 15,00 EUR Rabatt pro Monat
• 2 Jahre Laufzeit mit Vorauszahlung: 30,00 EUR Rabatt pro Monat

Staffelrabatte für mehrere Firmen:

• ab der 2. Firma: 10,00 EUR Rabatt pro Monat
• ab der 3. Firma: 25,00 EUR Rabatt pro Monat
• ab der 5. Firma: 40,00 EUR Rabatt pro Monat

Ein Anspruch auf Kombination mehrerer Rabatte besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

§ 12 Vertragslaufzeit und Kündigung

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt drei Monate.

Sofern keine abweichende individuelle Vereinbarung getroffen wurde, verlängert sich der Vertrag jeweils um die ursprünglich vereinbarte Laufzeit, höchstens jedoch um drei Monate, wenn er nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Ein wichtiger Grund liegt für der Anbieter insbesondere vor, wenn der Kunde:

• mit fälligen Zahlungen in Verzug gerät,
• erforderliche Legitimationsunterlagen nicht vorlegt,
• die Leistungen missbräuchlich oder rechtswidrig nutzt.

Kündigungen bedürfen mindestens der Textform.

Nach Vertragsende hat der Kunde jede Nutzung der Geschäftsadresse, Rufnummern und sonstigen Leistungen unverzüglich einzustellen und gegebenenfalls Einträge, Veröffentlichungen und Registerangaben auf eigene Kosten zu ändern oder löschen zu lassen.

§ 13 Sperrung und Leistungsverweigerung

Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise vorübergehend zu sperren oder zurückzubehalten, wenn der Kunde:

• mit Zahlungen in Verzug ist,
• erforderliche Nachweise nicht vorlegt,
• behördliche oder gesetzliche Anforderungen nicht erfüllt,
• Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung bestehen

Im Fall einer berechtigten Sperrung bleibt die Pflicht des Kunden zur Zahlung der vereinbarten Vergütung grundsätzlich unberührt, sofern die Sperrung auf einem vom Kunden zu vertretenden Umstand beruht.

§ 14 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Insbesondere haftet der Anbieter nicht für:

• verspätete oder unterbliebene Postzustellungen durch Dritte
• Verzögerungen bei der Übermittlung
• technische Ausfälle
• Netzstörungen
• Unterbrechungen externer Telekommunikations- oder IT-Dienste
• fehlerhafte Weiterleitungen infolge unrichtiger Kundendaten
• mittelbare Schäden und Folgeschäden des Kunden

§ 15 Datenschutz und Vertraulichkeit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und soweit dies zur Durchführung des Vertrags erforderlich ist.

Soweit Scan- oder Weiterleitungsleistungen vereinbart sind, verarbeitet der Anbieter die in Postsendungen und Kommunikationsvorgängen enthaltenen Daten im erforderlichen Umfang.

Soweit für einzelne Leistungen eine gesonderte datenschutzrechtliche Vereinbarung, insbesondere ein Vertrag über Auftragsverarbeitung, erforderlich ist, werden die Parteien eine solche Vereinbarung gesondert abschließen.

§ 16 Änderungen von Leistungen und AGB

Der Anbieter behält sich vor, Leistungen und diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht, der Kunde hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird und die Änderung unter Einhaltung einer angemessenen Ankündigungsfrist mitgeteilt wird.

Preisänderungen für laufende Verträge bedürfen einer gesonderten Vereinbarung oder einer vertraglich wirksamen Preisanpassungsklausel.

Bereits individuell vereinbarte Hauptleistungspflichten bleiben von bloßen AGB-Änderungen unberührt.

§ 17 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Hamburg.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.

Irrtümer und Änderungen vorbehalten. Stand April 2026